תקנון ותנאי שימוש באתר Succulentart.co.il

1. מבוא וכללי

1.1 . ברוכים הבאים לאתר Www.Succulentart.co.il  להלן: "האתר" המופעל על ידי גלית פרטל, מספר ח.פ / עסק: 037494341 (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "העסק

1.2. האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת ספרים ורישום לסדנאות חווייתיות של היומן הוויזואלי (להלן: "המוצרים" ו/או "השירותים")

 1.3. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר ועל כל רכישה שתבוצע בו על ידי המשתמשים (להלן: "הלקוח" ו/או "המשתמש"), ומהווים חוזה מחייב לכל דבר ועניין בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

1.4. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר ו/או שירות באתר מהווה הסכמה ברורה ובלתי מסויגת לתנאי תקנון זה. במידה ואינך מסכים/ה לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש/ת שלא לעשות כל שימוש באתר. 1.5

1.5. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את התקנון מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מראש. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר בעת ביצוע הפעולה.

1.6. האמור בתקנון זה בלשון נקבה או זכר הינו לשם הנוחות בלבד והתקנון פונה לנשים וגברים כאחד.

 

2. הזכות לבצע רכישות באתר

 . 2.1 רכישת מוצרים ושירותים באתר תתאפשר לכל משתמש העונה על התנאים הבאים:

• מלאו לו 18 שנים והוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

• הוא בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק על ידי אחת מחברות האשראי המוכרות.

• הוא בעל תיבת דואר אלקטרוני (E-mail) פעילה וכתובת מגורים/משלוח בישראל. 2.2. הנהלת האתר רשאית למנוע מלקוח לבצע הזמנה באתר מכל סיבה שהיא, לרבות אם הלקוח מסר פרטים שגויים במתכוון, ביצע מעשה הפוגע באתר או צד שלישי כלשהו, או הפר את תנאי תקנון זה.

 

3.  תהליך הרכישה ואספקת מוצרים

3.1. מחירי הספרים והסדנאות באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש. מחירי הספרים אינם כוללים דמי משלוח, אשר יתווספו למחיר הסופי בעת עגלת הקניות ובהתאם לשיטת המשלוח הנבחרת.

3.2. הנהלת האתר רשאית לשנות את מחירי הספרים והשירותים באתר בכל עת ללא הודעה מראש.

3.3. השלמת הרכישה מותנית בקבלת אישור מחברת האשראי/חברת הסליקה "משולם" . במקרה בו לא אושרה העסקה על ידי חברות האשראי, תתקבל הודעה מתאימה וההזמנה תבוטל.

 3.4. הנהלת האתר עושה מאמצים רבים לוודא שהמידע והמלאי באתר מדויקים. במידה וספר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, הנהלת האתר תיידע את הלקוח ותאפשר לו לבחור מוצר חלופי או לקבל זיכוי כספי מלא, ולא תהיה ללקוח כל טענה או תביעה מעבר לכך.

 3.5. תמונות הספרים והמוצרים באתר מיועדות להמחשה בלבד.

​

4.  מדיניות משלוחים ואספקה

4.1 . הנהלת האתר תדאג לאספקת הספרים שנרכשו באתר לכתובת כפי שהוקלדה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.

 4.2. זמני אספקת הספרים הם עד שבועיים, וזאת בהתאם לזמני השליחה והאספקה של דואר ישראל.

4.3. עלויות המשלוח (יתכנו שינויים בעלויות בהתאם לתעריפים המשתנים של דואר ישראל):

• משלוח בדואר: 25 ש"ח.

• שליח עד הבית: 55 ש"ח.

• איסוף עצמי: ניתן לבצע איסוף עצמי ללא עלות מקיבוץ בית קשת, בתיאום מראש בלבד בטלפון: 050-7107611. 4.4. הנהלת האתר אינה אחראית לאיחור באספקה או לאי-אספקה הנגרמים כתוצאה מכוח עליון, שביתות, השבתות, מלחמה, פגעי מזג אוויר או עיכובים של חברות השליחות/דואר ישראל.

​

5.  מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים

מדיניות הביטולים מוסדרת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010:

​

5.1 . ביטול רכישת ספרים:

• לקוח רשאי לבטל עסקת רכישת ספר מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת הספר.

• הביטול ייעשה באמצעות הודעה בכתב לעסק (במייל או בוואטסאפ).

• תנאי לביטול הוא שהספר יוחזר באריזתו המקורית, כשהוא שלם, לא נפגם ולא נעשה בו כל שימוש. עלות החזרת הספר לסטודיו תחול על הלקוח.

• בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבניהם. דמי המשלוח המקוריים אינם ניתנים להחזר.

​

5.2. ביטול השתתפות בסדנה/קורס:

• ביטול השתתפות בסדנה יתאפשר בהודעה מראש של עד שלושה ימים לפני מועד הסדנה. במקרה זה יוענק זיכוי כספי בניכוי דמי ביטול כחוק (5% מגובה העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבניהם).

• במקרה של ביטול פחות מ-72 שעות לפני מועד הסדנה, לא יינתן החזר כספי, אך הלקוח יוכל לתאם מועד חלופי או להעביר את כרטיס ההשתתפות לאדם אחר, בתיאום מראש עם הנהלת האתר.

​

6. אחריות

6.1. הנהלת האתר ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר או רכישה באמצעותו, שלא על פי תקנון זה.

​

 7. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

 7.1 הנהלת האתר מתחייבת לעשות שימוש בפרטים האישיים שנמסרים על ידי הלקוח (שם, טלפון, כתובת ומייל) אך ורק לצורך תפעול האתר, השלמת ההזמנות, משלוח הספרים ויצירת קשר. הפרטים לא יועברו לצד שלישי שאינו קשור להזמנה (למעט חברת השליחויות וחברת הסליקה)

7.2. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL העומד בתקנים של אבטחת מידע באינטרנט.

 7.3. סליקת כרטיסי האשראי מבוצעת בפועל באמצעות חברת הסליקה המורשית "משולם פתרונות תשלום בע"מ" ועומדת בתקן האבטחה PCI-DSS Level 1. פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות אינם נשמרים בשרתי האתר ואינם נגישים להנהלת האתר בשום אופן.

 

8. זכויות יוצרים וקניין רוחני

8.1 . כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, קוד המקור, סימני המסחר, הטקסטים, התמונות, סרטוני הווידאו, תכני הסדנאות, תכני הספרים ומערכי השיעור שייכים בלעדית לגלית פרטל-   Succulent Art או לצדדים שלישיים שהעניקו אישור שימוש.

 8.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי, לתרגם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים מתוך האתר ללא קבלת אישור מפורש בכתב ומראש מהנהלת האתר.

​

9. דין וסמכות שיפוט

9.1 על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

 9.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מתקנון זה או מהשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בנצרת.

 

10. שירות לקוחות ופרטי התקשרות

לכל שאלה, בירור, או טענה לגבי ספרים, משלוחים או ביטולים, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של האתר:

• שם העסק: גלית פרטל - Succulent Art

• טלפון / וואטסאפ: 050-7107611

• כתובת למכתבים ואיסוף: קיבוץ בית קשת

• כתובת דואר אלקטרוני: galitpartel@gmail.com